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惠普曝光引发PC服务市场震荡

作者:匿名来源:名品网2010-03-23 08:32:55[添加评论][进入论坛]

关键字:PC售后服务惠普售后服务

惠普被“抓”典型,已经过去两天时间了,惠普方面采取的一系列举措,也开始让人们看到作为全球第一大及在中国排名非常靠前的PC厂商的诚意。

惠普被“抓”典型,已经过去两天时间了,惠普方面采取的一系列举措,也开始让人们看到作为全球第一大及在中国排名非常靠前的PC厂商的诚意。

 

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惠普曝光引发PC服务市场震荡

 

昨天下午,惠普在北京召开了发布会。会上,惠普全球副总裁,中国大陆及香港地区惠普信息产品集团总经理张永利指出,“惠普承诺对每一个消费者面对面解决问题。惠普在30天内将有一个全面整顿。我们会按照用户维修记录和三包规定,会按照三包法为用户延长保修和退机。”

 

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惠普曝光引发PC服务市场震荡

 

就在发布会完后不久,惠普官方就发来了题为“中国惠普政策与执行问题”的声明文件。惠普方面表示,“惠普始终将‘用户利益’放在首位。在中国大陆市场,惠普始终致力于严格遵守中国有关产品质量与服务的相关规定,在某些方面甚至超过三包规定的相关要求。”

 

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